もてなし，接客
welcomeは歓迎する行為そのものを指すが、hospitalityは客をもてなす精神や産業全体を指す広い語である。
hospitality industry / warm hospitality / hotel hospitality / hospitality services / southern hospitality
ラテン語 hospes「客，主人」→ hospitalis「客をもてなす」→ 古フランス語 hospitalite → 英語 hospitality。「客を親切に迎える」から、もてなしを意味する。
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